Preguntas frecuentas
¿Qué documentos puedo tramitar?
Puedes generar poderes, declaraciones juradas, contratos de arriendo, promesas de compraventa, compraventas de vehículos, y muchos más. Revisa la sección “Haz tu documento” para ver el catálogo completo.
¿Puede ser rechazado mi documento?
No. Si generas tu documento usando nuestros formularios automáticos no será rechazado. Todos nuestros modelos han sido previamente revisados y validados por expertos, lo que garantiza que cumplen con los requisitos legales necesarios para su certificación o protocolización.
¿Trabajan con notarios reales?
Sí. Todos nuestros documentos son gestionados con notarios públicos en ejercicio. Tu documento llegará con firma electrónica avanzada verificable en fojas.cl, usada oficialmente por Asociación de Notarios y Conservadores de Chile.
¿En cuánto tiempo estará listo mi documento?
Entre 30 minutos y 3 horas hábiles, dependiendo del tipo de documento. Algunos casos especiales pueden requerir más tiempo por revisión notarial.
¿Necesito comprar firma electrónica?
No. Solo necesitas tu documento de identidad (cédula o pasaporte) y/o según el caso tu ClaveÚnica. Nuestra tecnología se encarga de todo lo demás.
¿Certificación o protocolización?
• Certificación: La Certificación es el acto mediante el cual el notario da fe de los hechos. La certificación respalda el uso de un documento. El notario certifica que la firma electrónica se estampó en el documento en nombre de una persona determinada. El documento notariado se entrega al cliente con firma electrónica avanzada verificable en fojas.cl, usada oficialmente por Asociación de Notarios y Conservadores de Chile.
• Protocolización: La Protocolización del Documento es el acto mediante el cual el notario incorpora el documento en su protocolo notarial, otorgándole un respaldo formal y registral. Constituye plena prueba de su existencia, contenido y fecha. Al quedar asentado en los registros notariales, se garantiza su conservación y fácil acceso en el futuro (hasta por 30 años). Una vez protocolizado, el documento adquiere carácter público, lo que respalda su uso.
¿Qué pasa si me equivoco en el formulario?
El documento se genera automáticamente con la información que ingresas. Por eso es fundamental revisarlo bien antes de pagar. Si te equivocas, deberás generar una nueva solicitud.
¿Puedo hacer seguimiento?
Sí. Al enviar tu formulario, recibirás un número de orden para seguir el estado de tu trámite en tiempo real.
¿Puedo subir mi propio documento?
Sí, aunque recomendamos usar nuestro formulario automatizado. Es la forma más segura de evitar errores y rechazos.
¿De usar ClaveÚnica necesito acceso al correo registrado?
Sí. El sistema valida la firma con el correo registrado en ClaveÚnica. Si usas otro, el proceso fallará. Es sencillo registrar o actualizar tu correo sólo entra a https://claveunica.gob.cl/ una vez ahí “Iniciar Sesión”, luego “Mi Perfil – Actualizar”, finalmente escribe tu correo electrónico y dale a “Actualizar”
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito, débito y transferencias electrónicas a través de sistemas seguros como WebPay.
¿Cómo recibiré mi documento?
En formato PDF, directamente en tu correo electrónico, validado y legalizado.
¿Funciona desde el celular?
Sí. Todo el sistema está optimizado para funcionar en celulares, tablets y computadores.
¿Cómo recibiré mi documento?
En formato PDF, directamente en tu correo electrónico, validado y legalizado.
¿Funciona desde el celular?
Sí. Todo el sistema está optimizado para funcionar en celulares, tablets y computadores
¿También para empresas?
Sí. Muchas empresas confían en nosotros para gestionar poderes, contratos y trámites recurrentes, de forma ágil y 100% digital.
¿Puedo iniciar el trámite fuera del horario laboral?
Sí. Puedes iniciar tu solicitud 24/7. La revisión y validación se realiza en horario hábil (lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 hrs).
¿Y si tengo dudas?
Nuestro equipo de soporte está disponible por WhatsApp o correo para ayudarte en todo momento. Sin bots, sin demoras.
¿Qué ventajas tiene Portal Notarial frente a ir a una notaría presencial?
Ahorro de tiempo, cero traslados, inicia tu trámite 24/7, firma digital con ClaveÚnica, sin papeles, sin filas, sin esperas. Todo con respaldo legal notarial, desde donde estés.
¿Qué pasa después de que firmo?
Nosotros gestionamos el documento directamente con el notario correspondiente. Luego, te lo enviamos legalizado a tu correo electrónico en formato PDF, listo para usar.